获取一个新用户的成本往往高于挽留一个老用户，因此新媒体运营者必须提升用户活跃度、降低用户流失率，将路人变为忠粉。常用的策略包括九种，即内容、活动、资源、社群、功能、积分、奖励、投人、提醒。
新媒体运营者必须想方设法进行用户拉新工作。拉新工作力求精准。大量不相关用户会增加客服工作量、降低转化率，最终降低运营效果。获取精准用户分为三个步骤，即识别用户渠道、设计引入形式、给出引入理由；
新媒体运营人必须对专业术语如数家珍，以便提高团队内部的沟通效率。如“活动转化率为15%”，没必要再用“本次活动的购买人数除以参与人数，比例是15%”来解释
现阶段在新媒体运营岗位的各项能力需求中，超过50%的企业所需要的能力共七类，包括文字表达能力，项目管理能力，人际沟通能力，热点跟进能力，渠道整合能力及数据分析能力
在企业新媒体运营的实际应用中，四大经典模块会进行重新组合，衍生出五类模块，包括社群运营，网站运营，流量运营，平台运营及店铺运营......
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