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新媒体运营四大经典模块

发布于:2020-07-29 10:08:23 浏览:2017

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经典的新媒体运营分为,用户运营,产品运营,内容运营,活动运营四大模块。每个模块在新媒体运营中发挥着不同的作用。


一、用户运营——新媒体运营的核心


无论是产品研发、活动策划,还是内容推送,都需要围绕用户有针对性的展开。因此,新媒体运营需要进行用户日常管理,吸引新用户关注、减少老用户流失,同时想法设法激活沉寂用户。


在用户运营工作中,用户画像是工作的起点。只有进行过清晰的用户画像,后续的用户分类,拉新,促活与留存等工作才有意义。否则,用户运营的效果会大打折扣,甚至出现南辕北辙,越努力越无效的结构。


二、产品运营——新媒体运营的根基


狭义的产品运营指的是企业的互联网产品运营,包括企业手机软件设计与开发,企业网站运营与调试等。


广义的产品运营可以把新媒体运营过程中涉及的账号、平台、活动等项目都看作产品,进行策划,运营和调试。


例如,一个今日头条账号,其实也可以看作一件产品。在开通后,需要进行产品调研(搜索相关今日头条账号,了解其日常内容)、前期设计(头像设计、简介设计、选题设计)、上线调试(撰写文章并测试阅读数据)、正式发布(度过新手期后正式撰写)等产品运营工作。


产品运营的关键点是类型分析与周期判断。一方面,产品运营负责人需要准确识别产品的类型,针对不同的产品采用差异化运营模式;另一方面,产品运营负责人必须清晰地判断出产品的生命周期,根据生命周期调整运营策略。


三、内容运营——新媒体运营的纽带


内容用于连接产品与用户,运营者需要重点关注内容的定位、设计与传播,找到差异化的内容定位,创作走心的内容形式,辅之以较好的内容传播,从而触达更多用户。


例如:ofo是一家以平台共享方式运营自行车业务的新型互联网科技公司。2017年12月,ofo在其官方自媒体平台推出了一组“西游漫漫取经路,ofo陪你安全每一步”的主题海报,在传统的形式上延申出新的创意,受到网友的好评。


在此次内容运营中,ofo围绕内容定位、内容设计、内容传播三大要素进行巧妙设计。


首先内容定位。在12月2日的全国交通安全日,ofo围绕安全这一关键词,巧妙地联想到西游记,并由此设计出了“西游漫漫取经路,ofo陪你安全每一步”的内容设计,使此次内容创意传播效果最大化。


新媒体内容并不是简单的写一篇文章、录一段视频、做一张图片,而是让更多的用户打开、完整浏览并转发到朋友圈或者转发给好友。因此,新媒体运营的关键点是设计传播模式,力争获得更多传播。


四、活动运营——新媒体运营的手段


在规模较小的新媒体团队中,一般不会设置专门的活动部门、活动组等,因为活动是其他三大模块都会涉及的重要组成部门。


新媒体活动运营需要关注策划与执行。新媒体活动在开展之前需要进行详细的策划,明确活动目的,并确定活动形式、内容、时间、计划等;活动完成后,需要获得负责人进行任务跟进与活动复盘。


活动运营的效果体现在活动参与度上,但是持续提升用户参与度又相当困难。一方面,现阶段网民的可选择性变大,通常不会对同一家公司、同一账号或同一活动保持浓厚的兴趣;另一方面,活动运营团队很容易在策划几次活动后进入思路枯竭,创意失效的状态——没有新的灵感,自然无法激发用户参与。


因此,活动运营的关键点是跨界和整合——与其他行业的公司举办联合活动,同时整合各方面的传播资源,以确保活动效果。