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什么是新媒体运营?

发布于:2020-07-28 10:58:48 浏览:2092

百度百科对新媒体运营的解释是:新媒体运营是通过对现代化互联网手段,利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、营销的一系列运营手段。

 

除了百度百科对“新媒体运营”的定义外,另外一个比较常见的表述是:“新媒体运营指的是:内容运营、活动运营、产品运营和用户运营四大模块的工作总称”。在实际的运营过程中,四大模块之间往往没有清晰的边界,各项工作会有交叉。

 

什么是新媒体运营.png


作为一项系统性工作,新媒体运营可以从战略角度,职能角度,操作角度进行全面理解。

 

1、战略角度

 

从战略角度看,企业新媒体运营是一个整体,对内衔接企业产品、对外衔接目标用户。新媒体运营部门需要挖掘用户需求并协助产品提升,设计优质内容并提升用户体验,即对产品及用户双重负责。

 

因此,战略角度的新媒体运营可以定义为:借助新媒体工具,实现对产品研发、产品推广、用户反馈,产品优化闭环的精细化管理。

 

2、职能角度

 

从职能角度,新媒体运营包含经典的四大模块,即用户运营,产品运营,内容运营,及活动运营。

 

所以,职能角度的新媒体运营可以定义为:利用新媒体工具进行产品,用户,内容及活动四大运营模块的统筹和运作。

 

3、操作角度

 

从操作角度看,每一项具体工作又是一个小的运营闭环。

 

以微信公众号的自定义菜单为例,虽然它只是一个小小的按钮,但是为了让菜单发挥最大价值,也需要进行同行自定义菜单调研、菜单策划、菜单设置、菜单点击数据分析,菜单优化等工作。

 

因此,操作角度的新媒体运营可以定义为:负责新媒体工具或平台具体的工作,基于运营数据不断优化改进的过程。在操作角度做好新媒体运营工作,一样能发挥作用。比如能将微博、微信、QQ、今日头条等新媒体平台价值持续放大。

 

所以,新媒体并不是一个简单的概念,而是从战略到操作,从企业全局到细节执行的系统工作。